Vanliga frågor om IPTV

Hittar du inte svaret? Mejla [email protected] eller gå till Kontakt.

Beställning och betalning

Vilka betalningssätt finns?

Kort, Klarna, Revolut och Bitcoin. Betalningssidan har alla detaljer.

Kan jag betala med Swish?

Inte direkt. Kunder i Sverige kan köpa Bitcoin med Swish hos Safello eller Bt.cx och betala med dem. I Norge och Danmark fungerar Firi på samma sätt.

Hur länge gäller en Bitcoin-faktura?

I 48 timmar. Skicka hela beloppet. Om din växlare eller plånbok drar en avgift från det du skickar, lägg till avgiften så att rätt belopp kommer fram.

Vad betyder "med eller utan vuxenkanaler"?

Det avgör bara om vuxenkanalerna ingår. Priset är detsamma. Du väljer version när du lägger abonnemanget i varukorgen.

Kan jag testa innan jag köper?

Ja. Be om ett kort gratis test för en app eller en box med MAC-adress.

Leverans

Hur snabbt får jag mina uppgifter?

Oftast inom en minut efter betalningen. Med Bitcoin skickas de när betalningen är bekräftad.

Vad står i leveransmejlet?

Ett användarnamn, ett lösenord, en serveradress och en M3U-länk. Har du beställt till en box med MAC-adress finns portaladressen också med.

Jag har inte fått något mejl. Vad gör jag?

Kolla först skräpposten. Finns det inte där, mejla supporten med ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Vart skickar ni boxar?

Vi skickar boxar och tillbehör till alla länder.

Använda tjänsten

Vilka enheter stöds?

Samsung och LG smart-tv, Android TV, Google TV, Fire TV, Apple TV, mobiler, datorer och IPTV-boxar som Formuler och TVIP. Se instruktionerna.

Hur många enheter kan jag använda?

Ett abonnemang fungerar på en enhet i taget. Vill du titta på fler enheter samtidigt väljer du Tvilling eller Trilling.

Kan jag titta i andra länder?

Ja. Tjänsten går via internet. Allt du behöver är en stabil anslutning.

Vilka kanaler ingår?

Se kanallistan. Kanalgrupper slås av och på under Mitt konto.

Förlängning

Hur förlänger jag mitt abonnemang?

Köp ett nytt abonnemang och välj förläng i kassan. Skriv in ditt användarnamn eller din MAC-adress så läggs tiden till.

Måste jag ställa in appen igen efter en förlängning?

Nej. Inloggningen är densamma, så appen fungerar som tidigare.

Måste jag förlänga med samma längd som förra gången?

Nej. Du kan välja vilken längd du vill när du förlänger.

Konto och support

När är supporten öppen?

Varje dag från 10:00 till 22:00 CET. Mejl som kommer in efter stängning besvaras nästa dag.

Hur når jag er?

Mejla [email protected] eller skriv till oss på Telegram, @nxtiptvoficial. Ange ditt ordernummer. Vi svarar på engelska och svenska.

Var ser jag mina abonnemang?

Mitt konto visar dina abonnemang och när de tar slut. Där kan du också slå av och på kanalgrupper.