Ofte stillede spørgsmål om IPTV

Finder du ikke svaret? Skriv til [email protected], eller gå til Kontakt.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder findes der?

Kort, Klarna, Revolut og Bitcoin. Betalingssiden har alle detaljer.

Kan jeg betale med Swish?

Ikke direkte. Kunder i Sverige kan købe Bitcoin med Swish hos Safello eller Bt.cx og betale med dem. I Norge og Danmark fungerer Firi på samme måde.

Hvor længe gælder en Bitcoin-faktura?

I 48 timer. Send hele beløbet. Hvis din børs eller wallet trækker et gebyr fra det, du sender, så læg gebyret oveni, så det rigtige beløb kommer frem.

Hvad betyder "med eller uden voksenkanaler"?

Det afgør kun, om voksenkanalerne er med. Prisen er den samme. Du vælger version, når du lægger abonnementet i kurven.

Kan jeg teste, før jeg køber?

Ja. Bed om en kort gratis prøve til en app eller en boks med MAC-adresse.

Levering

Hvor hurtigt får jeg mine oplysninger?

Normalt inden for et minut efter betaling. Med Bitcoin sendes de, når betalingen er bekræftet.

Hvad står der i leveringsmailen?

Et brugernavn, en adgangskode, en serveradresse og et M3U-link. Har du bestilt til en boks med MAC-adresse, er portaladressen også med.

Jeg har ikke fået nogen e-mail. Hvad gør jeg?

Tjek først din spammappe. Er den der ikke, så skriv til support med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.

Hvor sender I bokse hen?

Vi sender bokse og tilbehør til alle lande.

Brug af tjenesten

Hvilke enheder understøttes?

Samsung og LG smart-tv, Android TV, Google TV, Fire TV, Apple TV, mobiler, computere og IPTV-bokse som Formuler og TVIP. Se vejledningerne.

Hvor mange enheder kan jeg bruge?

Ét abonnement virker på én enhed ad gangen. Vil du se på flere enheder samtidig, vælger du Tvilling eller Trilling.

Kan jeg se i andre lande?

Ja. Tjenesten kører over internettet. Alt, hvad du behøver, er en stabil forbindelse.

Hvilke kanaler er med?

Se kanallisten. Kanalgrupper slås til og fra under Min konto.

Forlængelse

Hvordan forlænger jeg mit abonnement?

Køb et nyt abonnement, og vælg forlæng i kassen. Skriv dit brugernavn eller din MAC-adresse, så lægges tiden til.

Skal jeg sætte appen op igen efter en forlængelse?

Nej. Dit login er det samme, så appen virker som før.

Skal jeg forlænge med samme længde som sidst?

Nej. Du kan vælge en hvilken som helst længde, når du forlænger.

Konto og support

Hvornår har support åbent?

Hver dag fra 10:00 til 22:00 CET. E-mails, der kommer efter lukketid, besvares næste dag.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til [email protected] eller til os på Telegram, @nxtiptvoficial. Husk dit ordrenummer. Vi svarer på engelsk og svensk.

Hvor kan jeg se mine abonnementer?

Min konto viser dine abonnementer, og hvornår de udløber. Der kan du også slå kanalgrupper til og fra.