Enkelt og trygt.
I kassen ser du betalingsalternativene som er tilgjengelige for bestillingen din. Når betalingen er bekreftet, behandles bestillingen din automatisk.
Hvilke alternativer du ser, kan blant annet avhenge av landet ditt, valutaen og hva du bestiller.
Med Smart betaling betaler du med kort, for eksempel Visa eller Mastercard, eller med andre betalingsmåter som er tilgjengelige for bestillingen din.
Du sendes til en sikker betalingsside der du fyller inn opplysningene dine. Når betalingen er gjennomført, kommer du tilbake til oss, og bestillingen oppdateres automatisk. Bekreftelsen går vanligvis raskt, og du trenger ikke sende noe betalingsbevis.
Hvis Klarna er tilgjengelig for bestillingen din, velger du det i kassen. Du sendes til en sikker betalingsside der du følger Klarnas instruksjoner og fullfører betalingen.
Hvis Revolut er tilgjengelig for bestillingen din, velger du det i kassen. Du sendes til en sikker betalingsside der du fullfører betalingen med Revolut, og deretter kommer du tilbake til oss. Når betalingen er bekreftet, oppdateres bestillingen automatisk, vanligvis i løpet av kort tid.
Du velger Bitcoin direkte i kassen. Du får deretter en betalingsside for bestillingen din med beløp, adresse og QR-kode, og siden viser betalingsstatusen mens du venter. Fakturaen er gyldig i 48 timer.
Når betalingen er bekreftet, oppdateres bestillingen automatisk.
Har du ikke Bitcoin? Slik kjøper og sender du det, for eksempel med Swish:
Hva som skjer etter betalingen, avhenger av betalingsmåten.
Du gjennomfører betalingen med alternativet du valgte i kassen.
Noen betalinger bekreftes nesten med en gang. Andre, som enkelte Klarna-betalinger, kan ta lengre tid.
Når betalingen er godkjent, endres ordrestatusen automatisk.
Når betalingen er bekreftet, begynner systemet å behandle bestillingen din.
Når bestillingen er ferdig, sendes informasjonen til e-postadressen du oppga da du bestilte.
Ikke betal igjen med en gang. Noen betalingsmåter trenger lengre tid før betalingen er endelig bekreftet. Sjekk først:
For Klarna kan bekreftelsen ta opptil 24–36 timer. Hvis betalingen fortsatt ikke er registrert etter det, kontakter du support. Oppgi alltid ordrenummeret ditt.
Hvis betalingen ikke går gjennom:
Ikke opprett flere nye bestillinger uten grunn. Hvis problemet vedvarer, kontakter du support.
Ikke betal igjen med en gang. Kontakt support og send:
Send aldri fullstendige kortopplysninger, sikkerhetskoder eller passord.
Velg det alternativet som passer deg best blant betalingsmåtene som vises i kassen. Tilgjengeligheten kan variere mellom bestillinger.
Svar på det folk oftest lurer på før de bestiller
Betalingsalternativene som er tilgjengelige for bestillingen din, vises i kassen, for eksempel kortbetaling, Klarna, Revolut og Bitcoin.
Det avhenger av betalingsmåten. Kortbetalinger og enkelte andre bekreftes vanligvis raskt. Klarna kan noen ganger ta opptil 24–36 timer før betalingen er endelig bekreftet.
Det betyr vanligvis at systemet fortsatt venter på betalingsbekreftelsen. Ikke betal igjen hvis du allerede har gjort det. Vent først den normale behandlingstiden for betalingsmåten du valgte.
Bestillingen din behandles når betalingen er bekreftet. Når den er ferdig, sendes informasjonen til e-postadressen du oppga da du bestilte.
Velg Bitcoin i kassen. Alle opplysningene og instruksjonene du trenger, vises på betalingssiden for bestillingen din.
Det avhenger av hvor raskt transaksjonen får en bekreftelse i nettverket. Betalingssiden viser gjeldende status og oppdateres av seg selv.
Ikke gjør en ny betaling hvis du allerede har betalt. Vent til den normale behandlingstiden har gått, eller kontakt support hvis betalingen ikke blir registrert.
Sjekk:
Hvis bestillingen er betalt og behandlet, men du fortsatt ikke har fått informasjon, kontakt support med ordrenummeret ditt.
Ja. Når en betaling er bekreftet, oppdateres bestillingen automatisk. Du trenger normalt ikke sende noe betalingsbevis.
Kontakt support og oppgi alltid ordrenummeret ditt, slik at vi kan sjekke betalingsstatusen.
Fant du ikke svaret? Ta kontakt
