Enkelt og sikkert.
Ved kassen ser du de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre. Når betalingen er bekræftet, behandles din ordre automatisk.
Hvilke muligheder du ser, kan blandt andet afhænge af dit land, valutaen og hvad du bestiller.
Med Smart betaling betaler du med kort, for eksempel Visa eller Mastercard, eller med andre betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre.
Du sendes til en sikker betalingsside, hvor du indtaster dine oplysninger. Når betalingen er gennemført, kommer du tilbage til os, og ordren opdateres automatisk. Bekræftelsen sker normalt hurtigt, og du behøver ikke sende noget betalingsbevis.
Hvis Klarna er tilgængelig for din ordre, vælger du det ved kassen. Du sendes til en sikker betalingsside, hvor du følger Klarnas instruktioner og gennemfører betalingen.
Hvis Revolut er tilgængelig for din ordre, vælger du det ved kassen. Du sendes til en sikker betalingsside, hvor du gennemfører betalingen med Revolut, og derefter kommer du tilbage til os. Når betalingen er bekræftet, opdateres ordren automatisk, normalt kort tid efter.
Du vælger Bitcoin direkte ved kassen. Du får derefter en betalingsside for din ordre med beløb, adresse og QR-kode, og siden viser betalingsstatus, mens du venter. Fakturaen er gyldig i 48 timer.
Når betalingen er bekræftet, opdateres ordren automatisk.
Ingen Bitcoin? Sådan køber og sender du det, for eksempel med Swish:
Hvad der sker efter betalingen, afhænger af betalingsmetoden.
Du foretager betalingen med den mulighed, du valgte ved kassen.
Nogle betalinger bekræftes næsten med det samme. Andre, som visse Klarna-betalinger, kan tage længere tid.
Når betalingen er godkendt, ændres ordrestatus automatisk.
Når betalingen er bekræftet, begynder systemet at behandle din ordre.
Når ordren er færdig, sendes oplysningerne til den e-mailadresse, du angav ved bestillingen.
Betal ikke igen med det samme. Nogle betalingsmetoder har brug for længere tid, før betalingen er endeligt bekræftet. Tjek først:
For Klarna kan bekræftelsen tage op til 24–36 timer. Hvis betalingen stadig ikke er registreret derefter, så kontakt support. Angiv altid dit ordrenummer.
Hvis betalingen ikke går igennem:
Opret ikke flere nye ordrer uden grund. Hvis problemet fortsætter, så kontakt support.
Betal ikke igen med det samme. Kontakt support, og send:
Send aldrig fulde kortoplysninger, sikkerhedskoder eller adgangskoder.
Vælg den mulighed, der passer dig bedst, blandt de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Tilgængeligheden kan variere mellem ordrer.
Svar på det, folk oftest spørger om, før de bestiller
De betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen, for eksempel kortbetaling, Klarna, Revolut og Bitcoin.
Det afhænger af betalingsmetoden. Kortbetalinger og visse andre bekræftes normalt hurtigt. Klarna kan nogle gange tage op til 24–36 timer, før betalingen er endeligt bekræftet.
Det betyder normalt, at systemet stadig venter på betalingsbekræftelsen. Betal ikke igen, hvis du allerede har betalt. Vent først den normale behandlingstid for den betalingsmetode, du valgte.
Din ordre behandles, når betalingen er bekræftet. Når den er færdig, sendes oplysningerne til den e-mailadresse, du angav ved bestillingen.
Vælg Bitcoin ved kassen. Alle de oplysninger og instruktioner, du har brug for, vises på betalingssiden for din ordre.
Det afhænger af, hvor hurtigt transaktionen får en bekræftelse i netværket. Betalingssiden viser den aktuelle status og opdateres af sig selv.
Foretag ikke en ny betaling, hvis du allerede har betalt. Vent, til den normale behandlingstid er gået, eller kontakt support, hvis betalingen ikke registreres.
Tjek:
Hvis ordren er betalt og behandlet, men du stadig ikke har fået oplysningerne, så kontakt support med dit ordrenummer.
Ja. Når en betaling er bekræftet, opdateres ordren automatisk. Du behøver normalt ikke sende noget betalingsbevis.
Kontakt support, og angiv altid dit ordrenummer, så vi kan tjekke betalingsstatus.
Fandt du ikke svaret? Kontakt os
