Tietosuojaseloste

1. Tietoa tästä tietosuojaselosteesta

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten NXT IPTV käsittelee henkilötietoja, kun käytät sivustoa nxtiptv.co, luot asiakastilin, teet tilauksen tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai Ota yhteyttä -sivun kautta.

2. Käsittelemämme henkilötiedot

Käsittelemämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkosivustoa ja mitä tuotteita tai palveluja tilaat.

Voimme käsitellä muun muassa seuraavia tietoja:

• Nimi ja sähköpostiosoite, kun teet tilauksen tai luot asiakastilin.
• Yhteystiedot ja toimitusosoite, kun niitä tarvitaan tilauksen käsittelemiseen tai toimittamiseen.
• Tilaustiedot, kuten tilausnumerosi, tilaamasi tuotteet tai palvelutilaukset, tilauspäivä ja maksun tila.
• Maksutiedot, joita tarvitaan maksun kirjaamiseen ja hallinnointiin.
• IP-osoite esimerkiksi maksujen, turvatarkastusten ja kokeilupyyntöjen yhteydessä.
• MAC-osoite, käyttäjätunnus tai muut laitetiedot, kun annat nämä tiedot itse ja niitä tarvitaan palvelun määrittämiseen tai toimittamiseen.
• Tukipyynnöt ja viestintä, jotka lähetät meille sähköpostitse tai muiden verkkosivustolla mainittujen yhteydenottotapojen kautta.
• Tekniset tiedot, joita voidaan tarvita, jotta verkkosivusto, asiakastili, maksuprosessi tai palvelu toimii oikein.

Emme tallenna täydellisiä korttitietoja. Korttimaksut ja muut sähköiset maksut hoitavat ulkopuoliset maksupalveluntarjoajat.

3. Miksi käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietoja vain, kun käsittelyllä on selkeä tarkoitus ja oikeusperuste.

Tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi

Käsittelemme tietoja, joita tarvitaan, jotta voimme:

• Vastaanottaa ja hallinnoida tilaustasi
• Vahvistaa maksun
• Toimittaa digitaalisia palvelutilauksia
• Toimittaa bokseja ja lisävarusteita
• Määrittää palvelun
• Hallinnoida asiakastiliäsi
• Hoitaa uusimiset ja muut palvelutilaustasi koskevat muutokset
• Tarjota asiakaspalvelua

Oikeusperusteena on, että käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi

Tiettyjä tietoja voidaan joutua säilyttämään, jotta voimme noudattaa esimerkiksi kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimuksia.

Oikeusperusteena on lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Petosten ja väärinkäytösten estämiseksi

Voimme käsitellä tietoja, kuten IP-osoitettasi, sähköpostiosoitettasi, tilaustietoja ja laitetietoja, jotta voimme:

• Estää vilpilliset maksut
• Estää kokeilujaksojen väärinkäytön
• Suojata asiakastilejä
• Suojata järjestelmiämme ja palvelujamme
• Selvittää epäiltyä väärinkäyttöä

Oikeusperusteena on oikeutettu etumme suojata asiakkaitamme, liiketoimintaamme ja palvelujamme petoksilta ja väärinkäytöksiltä.

4. Maksut

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla, ja niihin voivat kuulua muun muassa:

• Kortti
• Klarna
• Revolut
• Bitcoin

Kun käytät ulkopuolista maksupalveluntarjoajaa, kyseinen palveluntarjoaja voi käsitellä henkilötietoja omien ehtojensa ja tietosuojaselosteidensa mukaisesti.

Saamme yleensä vain ne tiedot, joita tarvitaan tilauksen tunnistamiseen ja maksun tilan tarkistamiseen.

Emme tallenna täydellisiä kortinnumeroita, turvakoodeja tai vastaavia arkaluonteisia korttitietoja.

Bitcoin

Kun maksu suoritetaan Bitcoinilla, kyseiselle tilaukselle luodaan maksutiedot.

Näihin voivat kuulua:

• Bitcoin-osoite
• BTC-summa
• Siirtotiedot
• Maksun tila

Tietoja käytetään kyseisen tilauksen maksun tunnistamiseen ja vahvistamiseen.

5. Kenen kanssa jaamme henkilötietoja

Jaamme henkilötietoja vain, kun se on tarpeen verkkosivuston ylläpitämiseksi, maksujen käsittelemiseksi, tilausten toimittamiseksi, tuen tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

• Maksupalveluntarjoajat, jotka käsittelevät korttimaksuja ja muita sähköisiä maksuja.
• Sähköpostipalvelujen tarjoajat, joita käytetään tilausvahvistuksiin, toimitustietoihin ja muuhun asiakasviestintään.
• Hosting- ja teknisten palvelujen tarjoajat, joita käytetään verkkosivuston ja järjestelmiemme ylläpitämiseen.
• Automaatiopalvelut, joita käytetään digitaalisten palvelutilausten käsittelemiseen ja toimittamiseen.
• Kuljetus- ja toimitusyhtiöt, kun fyysinen tuote on lähetettävä sinulle.

Pyrimme rajoittamaan jaettavien henkilötietojen määrän siihen, mikä on tarpeen kyseistä palvelua varten.

Kun digitaalisia palvelutilauksia käsitellään automaattisesti, käytämme aina kun mahdollista tilausnumeroa tai muuta teknistä tunnistetta nimesi ja sähköpostiosoitteesi sijaan.

Emme myy henkilötietojasi muille yrityksille.

6. Henkilötietojen siirrot

Jotkin palveluntarjoajistamme voivat käyttää teknisiä järjestelmiä tai palvelimia, jotka sijaitsevat Ruotsin tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.

7. Evästeet ja paikallinen tallennus

Käytämme teknisiä evästeitä ja vastaavia toimintoja, jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston ja sen perustoimintojen toiminnalle.

Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Ostoskori
• Kirjautuminen
• Asiakastili
• Kassa
• Turvallisuus
• Istunnonhallinta

Välttämättömiä evästeitä käytetään sen varmistamiseksi, että verkkosivusto toimii oikein.

Jos käytämme tulevaisuudessa muuntyyppisiä evästeitä tai seurantatekniikoita, jotka edellyttävät suostumusta, niistä annetaan tietoa verkkosivustolla ja suostumusta pyydetään, kun laki sitä edellyttää.

8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä pidempään.

Pääsääntöisesti:

• Tilaus- ja maksutiedot säilytetään niin kauan kuin sovellettava kirjanpito- ja verolainsäädäntö edellyttää.
• Asiakastilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on käytössä tai niin kauan kuin tietoja tarvitaan aiempien tilausten hallinnointiin.
• IP-osoitteet sekä turvallisuuteen tai kokeilujaksoihin liittyvät tiedot säilytetään niin kauan kuin on tarpeen väärinkäytösten estämiseksi ja selvittämiseksi.
• Tukiviestit säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asian ja mahdollisen jatkokäsittelyn hoitamiseksi.
• Tekniset lokit säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen turvallisuutta, vianmääritystä ja ylläpitoa varten.

Tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä, ei voida poistaa ennen kuin sovellettava lakisääteinen säilytysaika on päättynyt.

9. Oikeutesi

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla voi olosuhteista riippuen olla oikeus:

• Saada pääsy sinusta käsittelemiimme henkilötietoihin.
• Saada virheelliset tai puutteelliset tiedot oikaistuiksi.
• Pyytää poistamaan henkilötietoja, kun siihen on oikeudellinen peruste.
• Pyytää rajoittamaan käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa käsittelyä.
• Saada tietyt tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, kun oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sovelletaan.
• Peruuttaa suostumuksesi, kun tietty käsittely perustuu suostumukseesi.

Henkilötietojesi suojaamiseksi voimme joutua tarkistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelemistä.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai Ota yhteyttä -sivun kautta.

Tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä, ei voida poistaa ennen kuin sovellettava lakisääteinen säilytysaika on päättynyt.

10. Tietoturva

Toteutamme kohtuulliset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi esimerkiksi seuraavilta:

• Luvaton pääsy
• Katoaminen
• Väärinkäyttö
• Muuttaminen
• Luvaton luovuttaminen

Vastaat asiakastilisi salasanojen ja muiden kirjautumistietojen pitämisestä turvassa.

Älä koskaan lähetä asiakaspalveluumme salasanoja, palautuslauseita, täydellisiä korttitietoja tai muita arkaluonteisia turvallisuustietoja.

11. Markkinointi

Emme myy henkilötietojasi muille yrityksille markkinointitarkoituksiin.

Jos lähetämme sinulle omaa suoramarkkinointiamme, se tapahtuu sovellettavien sääntöjen mukaisesti, ja voit peruuttaa tällaisen viestinnän tilauksen.

12. Valitukset

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta meillä on mahdollisuus selvittää asia.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]

Ota yhteyttä

14. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, esimerkiksi jos palvelumme, tekniset ratkaisumme tai lakisääteiset velvoitteemme muuttuvat.

Uusin versio on aina julkaistuna tällä sivulla.

Lue myös ostoehtomme.