Trenger du hjelp med abonnementet, en betaling, enheten din eller noe annet?
Support er tilgjengelig på e-post og Telegram hver dag fra 10:00 til 22:00 CET, på engelsk og svensk. Ta med riktige opplysninger i første melding, så kan vi hjelpe deg raskere.
Vi svarer på meldinger i den rekkefølgen de kommer inn, på engelsk eller svensk.
For at vi skal kunne hjelpe deg raskere, ta gjerne med:
Ikke send passord eller andre sensitive opplysninger med mindre vi tydelig har bedt om det.
Når én kanal svikter, må vi vite nøyaktig hvilken. Fortell oss:
Jo flere detaljer du gir oss fra starten, desto raskere finner vi feilen.
Mange problemer løses med noen raske kontroller. Før du kontakter support, prøv å:
Fungerer det fortsatt ikke? Vi hjelper deg gjerne.
Du trenger ikke alltid vente på support. Veiledningene våre dekker vanlige apper, smart-TV-er, IPTV-bokser og andre enheter.
Du finner også svar på vanlige spørsmål om:
Har du lyst til å selge tjenesten vår som forhandler? Send oss en e-post eller en melding på Telegram, og nevn at det gjelder videresalg.
Gi oss gjerne en kort oversikt over:
Vi svarer med mer informasjon om mulighetene.
Svar på det folk oftest lurer på før de bestiller
Hver dag fra 10:00 til 22:00 CET.
Vi svarer på meldinger i den rekkefølgen de kommer inn. Svartiden varierer med hvor mange saker som er åpne.
I bekreftelsen du fikk på e-post da du bestilte. Eksisterende kunder ser alle bestillinger under Min konto.
Send kanalnavnet, hvilken kanalgruppe den ligger i, enheten og appen du bruker, og en kort beskrivelse av problemet.
Ja. Support svarer på Telegram innenfor de vanlige åpningstidene.
Hold hver sak i én samtale. Da kan support følge historikken og hjelpe deg raskere.
Fant du ikke svaret? Ta kontakt
